Devoluciones

Nuestra política de devolución tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde su compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Algunos tipos de artículos están exentos de ser devueltos. Productos como certificados de regalos o productos por un valor inferior a $20.00 no serán devueltos a causa de su alto costo de devolución.

Para completar su devolución, se requiere un recibo o comprobante de compra.

Hay ciertas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales (si procede) productos con ciertos signos evidentes de uso.

No se procederá a reembolsar cualquier artículo que no se encuentre en su estado original o esté dañado, por razones que no se deban a un error nuestro. Tampoco cualquier artículo que se devuelva después de los 30 días después de su compra.

Los reembolsos (si procede)

Una vez inspeccionemos su devolucion, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su producto. También se le notificará de la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si aprobamos su reclamo de devolución, entonces se procesará su reembolso, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o perdidos (si procede)

Si usted no ha recibido nuestro reembolso, le pedimos por favor comprobar primero su cuenta bancaria nuevamente. Luego póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publica oficialmente. Siguiente al contacto con su banco, a menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique una devolución. 

Si usted ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso, por favor, contacte con nosotros en san7ecutarras@gmail.com / info@san7ecutarras.com

Artículos de venta (si procede)

Sólo artículos con precios regulares pueden ser reembolsados, por desgracia artículos en promoción no pueden ser reembolsados.

Intercambios (si procede)

Nosotros sólo reemplazamos artículos si son defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por otro nuevo, envíenos un correo electrónico a san7ecutarras@gmail.com y luego realice el envío físico a la siguiente dirección: PANAMA EXPRESS INC, 8619 NW 68 ST. PH 33166-2667 MIAMI FLORIDA FL 8619. Panama Contact: Nayleen Quintero Obarrio, 53 Street, PH Senorial Obarrio, Floor 1 Panama PA 0823-05821          

Tarjetas de Regalo 

Si su artículo fue marcado como un certificado de regalo durante la compra y enviado directamente a usted, usted recibirá en retorno un crédito por el valor del regalo. Una vez nosotros recibamos el artículo devuelto usted recibirá los fondos en un nuevo certificado de regalo. 

Si su artículo no fue comprado como un certificado de regalo, o el comprador de su regalo se envía directamente a él su regalo para entregarselo luego a usted, nosotros haremos un reembolso al comprador de su regalo y el deberá encontrar la manera de hacerle llegar su nuevo artículo.

Envío

Para devolver el producto, usted debe enviar su producto a: PANAMA EXPRESS INC, 8619 NW 68 ST. PH 33166-2667 MIAMI FLORIDA FL 8619. Panama Contact: Nayleen Quintero Obarrio, 53 Street, PH Senorial Obarrio, Floor 1 Panama PA 0823-05821             

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste de envío de devolución será deducido de su reembolso. 

Dependiendo de donde usted vive, el tiempo que puede tomar su producto en ser intercambiado puede variar. 

Si usted va a enviar un elemento más de $ 75, usted debe considerar el uso de un servicio de envío rastreable o la compra de seguro de envío. No garantizamos que vamos a recibir su artículo devuelto.